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よくあるお問合せ

  • Q.チェックイン・チェックアウト時間教えてください

    A.チェックインは、15:00~となっております。
    ※最終チェックイン時間は、24時までとなっております。
    チェックアウト時間は、翌朝10:00でございます。
  • Q.部屋でインターネットは出来ますか。

    A.全室、Wi-fi(無銭LAN接続)となっております。
    無料でインターネット接続することが可能です。
    有線LANはございません。
  • Q.荷物は預かってもらう事は出来ますか。

    A.お預かりすることは可能です。
    チェックイン前は……AM07:00~ ・チェックアウト後は……PM22:00まで
    宿泊日前はご連絡いただきましたら荷物のお預かりは可能です。
    ※ご連絡無き場合は受け取れない場合もございますのでご了承下さい。
    宅急便など送る際は、必ずお客様続きを読む
  • Q.駐車場について教えてください

    A.無料駐車場がございます。
    第一駐車場(ホテル建物隣接)24台、第二駐車場(ホテルから徒歩30秒程)11台の計35台ございます。予約時にご利用のお客様はお伝えください。
    ※1室につき原則1台までのご利用とさせていただいております。2台以上になる場合は、乗り合わせ又は近くのコ続きを読む
  • Q.使用できる決済方法は。

    A.以下のクレジットカードはご使用できます。
    VISA / JCB / DC / UC / Diners club / Mastercard / AMEX

    以下のQR決済もご使用できます。
    paypay / Alipay / QUICpay / d払い /楽天続きを読む
  • Q.アメニティグッズは何がありますか。

    A.シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・歯ブラシ・髭剃り・バスタオル・フェイスタオル・室内着(フリーサイズ)などをご用意いたしております。
    1階ロビーには無料のシャンプバーにアメニティコーナーもございますのでご利用下さいませ。
  • Q.キャンセル料はいつからかかりますか。

    A.キャンセル料は以下の通りとなっております。 
    キャンセル料
    ・宿泊日一日前 ・・・・・ 0%
    ・宿泊日当日 ・・・・・ 100%
    ・無連絡キャンセル・・・100%
    ※団体様の場合は、上記と異なりますのでお問い合わせ下さい。
    ※ゴールデンウィーク・お盆などの期間中続きを読む
  • Q.レイトチェックアウトについて教えてください

    A.レイトチェックアウトは下記のようになっております。
    ・12:00まで延長した場合、宿泊代金の25%
    ・18:00まで延長した場合、宿泊代金の50%
    ・18:00以降まで延長した場合、1泊料金
    ※状況によりお受け出来ない場合もございますので、事前にお問合せください。
  • Q.アーリーチェックインは可能ですか。

    A.アーリーチェックインは可能です。
    予約時にお申込みいただければ、追加料金にはなりますが可能です。
    事前に荷物のみをお預かりする事も可能です。
    ※混雑時はアーリーチェックイン出来ない場合もございますのでご了承ください。

  • Q.子供料金・添い寝が出来るか教えてください

    A.0歳~6歳までのお子様は無料で添い寝可能となっております。
    7歳以上のお子様は、大人料金となっております。
    ※シングルルームは対応しておりません。
    ※添い寝のお子様にアメニティ類は付いておりません。
    タオル等必要な場合は追加料金が掛かってしまいますので、出来ましたらタ続きを読む
  • エキストラベッドについて教えてください

    A:エキストラベッドは1台2,500円(税込)となっております。お部屋によっては、ご用意出来ない場合もございます。
    ※エキストラベッドにつきましては、お一人様でのみご使用いただくようになっております。
    添い寝は出来ません。
  • Q.1部屋に最大何人泊まれますか。

    A.一部屋に最大で5名様までお泊りいただけます。(添い寝のお子様を含めて)
    ツインルームにエキストラベッドを追加して入れていただきましたら、
    大人の方は最大3名様まで。0歳~6歳までのお子様2名様まで添い寝可で最大5名様。

    【例】一部屋に5人家族でご宿泊をする場合、
    続きを読む
  • Q.門限はありますか。

    A.当ホテルは防犯上の為、24:00までとさせて戴いております。
    お仕事・ご都合上チェックインが遅れる場合、外出後24時までにお戻り出来ない場合などは必ず事前にご連絡ください。
  • Q.未成年者だけで宿泊は可能ですか。

    A.はい。可能です。ただし未成年者だけの場合、未成年者に対する同意書をご提出していただくようになります。
    同意書につきまして、ご連絡していただけましたらメールまたはFAXにて送らせていただきます。
    同意書をお忘れの場合は、電話などによるご確認後、FAXまたは郵送にて送っていた続きを読む

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