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모든 카테고리(14)
숙박‧객실(6)
관내 시설‧설비(1)
기타(7)
【기타】
Q. 체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요.
A. 체크인은 15:00부터입니다.
※최종 체크인 시간은 24시까지입니다.
체크아웃 시간은 다음날 아침 10:00입니다.
【숙박‧객실】
Q. 방에서 인터넷을 할 수 있습니까?
A. 전실, Wi-fi(무전 LAN 접속)입니다.
무료로 인터넷 접속이 가능합니다.
유선 LAN은(는) 없습니다.
【기타】
Q. 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 맡길 수 있습니다.
체크인 전에는… AM07:00부터 ·체크아웃 후는… PM22:00까지
숙박일 전은 연락 주시면 짐을 맡기겠습니다.
※연락 없는 경우는 받을 수 없는 경우도 있으므로 이해해 주십시오.
택배 등을 보낼 때는 반드시 고객 개인명(회…
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【기타】
Q. 주차장에 대해 알려주세요.
A. 무료 주차장이 있습니다.
제1 주차장(호텔 건물 인접) 24대, 제2 주차장(호텔에서 도보 30초 정도) 11대의 총 35대 있습니다.예약 시 이용하시는 고객은 알려주십시오.
※1실당 원칙 1대까지 이용하겠습니다.2대 이상이 되는 경우는, 협의 …
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【기타】
Q. 유효한 결제 방법은.
A. 다음 신용카드는 사용할 수 있습니다.
VISA / JCB / DC / UC / Diners club / Mastercard / AMEX
다음 QR 결제도 사용할 수 있습니다.
paypay / Alipay / QUICpay / d 지불 / 라쿠텐…
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【관내 시설‧설비】
Q. 어메니티 상품은 무엇입니까?
A. 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 칫솔, 수염, 목욕 수건, 페이스 타올, 실내복 (프리 사이즈) 등을 준비하고 있습니다.
1층 로비에는 무료 샴프 바에 어메니티 코너도 있으므로 이용해 주십시오.
【숙박‧객실】
Q. 취소 수수료는 언제 소요됩니까?
A. 취소 수수료는 다음과 같습니다.
취소 수수료
·숙박일 하루 전 ・・・・・ 0%
·숙박일 당일 ・・・・・ 100%
·사전 연락 없이 취소···100%
※단체님의 경우는, 상기와 다르므로 연락해 주십시오.
※골든 위크·오봉 등의 기간중은 상기와 다…
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【기타】
Q. 늦은 체크아웃에 대해 알려주세요.
A. 늦은 체크아웃은 아래와 같이 되어 있습니다.
·12:00까지 연장 시 숙박 요금의 25%
·18:00까지 연장 시 숙박 요금의 50%
·18:00 이후까지 연장 시 1박 요금
※상황에 따라받을 수없는 경우도 있으므로 사전에 연락주십시오.
【기타】
Q. 이른 체크인은 가능합니까?
A. 이른 체크인은 가능합니다.
예약 시 신청해 주시면 추가 요금이 됩니다만 가능합니다.
사전에 짐만을 맡길 수도 있습니다.
※혼잡시에는 이른 체크인이 불가능한 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
【숙박‧객실】
Q. 어린이 요금 · 동반자를 할 수 있는지 알려주세요.
A.0세~6세(미취학아)까지의 어린이는 무료로 동반 수 있습니다.
7세 이상의 어린이는 성인 요금입니다.
※싱글룸은 지원되지 않습니다.
※함께 자는 어린이에게 어메니티 가 없습니다.
수건 등 필요한 경우는 추가 요금이 걸려 버리므로, 가능하면 수건 등…
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【숙박‧객실】
엑스트라 베드에 대해 알려주세요.
A:엑스트라 베드는 1대 2,500엔(세금 포함)입니다.객실에 따라서는 준비할 수 없는 경우도 있습니다.
※엑스트라 베드에 대해서는 혼자서만 사용하실 수 있습니다.
동반자는 할 수 없습니다.
【숙박‧객실】
Q.1 방에 최대 몇 명 묵을 수 있습니까?
A. 한 방에 최대 5명까지 숙박하실 수 있습니다.(동반자녀를 포함하여)
트윈룸에 엑스트라 베드를 추가해 넣어 주시면,
어른은 최대 3명까지.0세~6세까지의 어린이 2명까지 곁들여 자고 최대 5명.
【예】한 방에 5인 가족으로 숙박하는 경우,
·어른…
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【기타】
Q.문한이 있습니까?
A. 저희 호텔은 방범을 위해, 24:00까지로 하겠습니다.
일・편의상 체크인이 늦는 경우, 외출 후 24시까지 돌아갈 수 없는 경우등은 반드시 사전에 연락해 주십시오.
【숙박‧객실】
Q. 미성년자만으로 숙박은 가능합니까?
A. 네.가능합니다.다만 미성년자만의 경우, 미성년자에 대한 동의서를 제출해 주시게 됩니다.
동의서에 대해서, 연락해 주시면 메일 또는 FAX로 보내 드리겠습니다.
동의서를 잊어 버린 경우는 전화 등에 의한 확인 후 팩스 또는 우편으로 보내 주시기 때…
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궁금한 점은 연락주십시오.
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