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자주 묻는 질문

  • Q. 체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요.

    A. 체크인은 15:00부터입니다.
    ※최종 체크인 시간은 24시까지입니다.
    체크아웃 시간은 다음날 아침 10:00입니다.
  • Q. 방에서 인터넷을 할 수 있습니까?

    A. 전실, Wi-fi(무전 LAN 접속)입니다.
    무료로 인터넷 접속이 가능합니다.
    유선 LAN은(는) 없습니다.
  • Q. 짐을 맡길 수 있습니까?

    A. 맡길 수 있습니다.
    체크인 전에는… AM07:00부터 ·체크아웃 후는… PM22:00까지
    숙박일 전은 연락 주시면 짐을 맡기겠습니다.
    ※연락 없는 경우는 받을 수 없는 경우도 있으므로 이해해 주십시오.
    택배 등을 보낼 때는 반드시 고객 개인명(회계속 읽기
  • Q. 주차장에 대해 알려주세요.

    A. 무료 주차장이 있습니다.
    제1 주차장(호텔 건물 인접) 24대, 제2 주차장(호텔에서 도보 30초 정도) 11대의 총 35대 있습니다.예약 시 이용하시는 고객은 알려주십시오.
    ※1실당 원칙 1대까지 이용하겠습니다.2대 이상이 되는 경우는, 협의 계속 읽기
  • Q. 유효한 결제 방법은.

    A. 다음 신용카드는 사용할 수 있습니다.
    VISA / JCB / DC / UC / Diners club / Mastercard / AMEX

    다음 QR 결제도 사용할 수 있습니다.
    paypay / Alipay / QUICpay / d 지불 / 라쿠텐계속 읽기
  • Q. 어메니티 상품은 무엇입니까?

    A. 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 칫솔, 수염, 목욕 수건, 페이스 타올, 실내복 (프리 사이즈) 등을 준비하고 있습니다.
    1층 로비에는 무료 샴프 바에 어메니티 코너도 있으므로 이용해 주십시오.
  • Q. 취소 수수료는 언제 소요됩니까?

    A. 취소 수수료는 다음과 같습니다. 
    취소 수수료
    ·숙박일 하루 전 ・・・・・ 0%
    ·숙박일 당일 ・・・・・ 100%
    ·사전 연락 없이 취소···100%
    ※단체님의 경우는, 상기와 다르므로 연락해 주십시오.
    ※골든 위크·오봉 등의 기간중은 상기와 다계속 읽기
  • Q. 늦은 체크아웃에 대해 알려주세요.

    A. 늦은 체크아웃은 아래와 같이 되어 있습니다.
    ·12:00까지 연장 시 숙박 요금의 25%
    ·18:00까지 연장 시 숙박 요금의 50%
    ·18:00 이후까지 연장 시 1박 요금
    ※상황에 따라받을 수없는 경우도 있으므로 사전에 연락주십시오.
  • Q. 이른 체크인은 가능합니까?

    A. 이른 체크인은 가능합니다.
    예약 시 신청해 주시면 추가 요금이 됩니다만 가능합니다.
    사전에 짐만을 맡길 수도 있습니다.
    ※혼잡시에는 이른 체크인이 불가능한 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

  • Q. 어린이 요금 · 동반자를 할 수 있는지 알려주세요.

    A.0세~6세(미취학아)까지의 어린이는 무료로 동반 수 있습니다.
    7세 이상의 어린이는 성인 요금입니다.
    ※싱글룸은 지원되지 않습니다.
    ※함께 자는 어린이에게 어메니티 가 없습니다.
    수건 등 필요한 경우는 추가 요금이 걸려 버리므로, 가능하면 수건 등계속 읽기
  • 엑스트라 베드에 대해 알려주세요.

    A:엑스트라 베드는 1대 2,500엔(세금 포함)입니다.객실에 따라서는 준비할 수 없는 경우도 있습니다.
    ※엑스트라 베드에 대해서는 혼자서만 사용하실 수 있습니다.
    동반자는 할 수 없습니다.
  • Q.1 방에 최대 몇 명 묵을 수 있습니까?

    A. 한 방에 최대 5명까지 숙박하실 수 있습니다.(동반자녀를 포함하여)
    트윈룸에 엑스트라 베드를 추가해 넣어 주시면,
    어른은 최대 3명까지.0세~6세까지의 어린이 2명까지 곁들여 자고 최대 5명.

    【예】한 방에 5인 가족으로 숙박하는 경우,
    ·어른계속 읽기
  • Q.문한이 있습니까?

    A. 저희 호텔은 방범을 위해, 24:00까지로 하겠습니다.
    일・편의상 체크인이 늦는 경우, 외출 후 24시까지 돌아갈 수 없는 경우등은 반드시 사전에 연락해 주십시오.
  • Q. 미성년자만으로 숙박은 가능합니까?

    A. 네.가능합니다.다만 미성년자만의 경우, 미성년자에 대한 동의서를 제출해 주시게 됩니다.
    동의서에 대해서, 연락해 주시면 메일 또는 FAX로 보내 드리겠습니다.
    동의서를 잊어 버린 경우는 전화 등에 의한 확인 후 팩스 또는 우편으로 보내 주시기 때계속 읽기

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